بِسْمِ اللّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيْمِ
Istilah HR (D) bukanlah sebuah istilah asing dalam dunia kerja.
HRD merupakan singkatan dari Human Resources Departemen
(jika merujuk kepada departemen, unit atau divisi) atau dalam bahasa Indonesia
dikenal dengan istilah Departemen Sumber Daya Manusia atau Departemen
Personalia. OK, kembali ke judul, benarkah HR selalu menjadi musuh bagi karyawannya ? Dibawah ini adalah beberapa opini yang mungkin menuai menjadi pro-kontra,
Karyawan merasa bahwa anggota staf HR tidak objektif dan
tidak adil, apakah benar begitu?
Keinginan mereka untuk mempertahankan
pekerjaan mereka dan mendapatkan gaji yang lebih besar dan promosi mereka
berikutnya kadang terhalang karena adanya HR.
HR juga rentan untuk mendukung manajer atas karyawan tanpa
bukti dalam situasi tersebut.
Mereka menganggap bahwa keluhan terhadap karyawan lain
adalah benar dan bahwa mayoritas keluhan dan situasi tersebut tidak pernah
diselesaikan.
Pada dasarnya, HR bekerja untuk membangun strategi dalam
perusahaan, menyediakan kerangka kebijakan dan prosedur yang berkaitan dengan
pekerjaan staff, menyediakan alat untuk melakukan hal ini secara efektif dan
memberikan bimbingan, dukungan dan rekomendasi untuk pelaksanaan yang efektif
dari strategi, kebijakan, prosedur dan alat-alat yang dibutuhkan dalam
perusahaan.
Dalam organisasi yang lebih besar, masalah transaksional
tidak perlu menjadi domain dari praktisi HR dan ini telah menyebabkan
pelaksanaan layanan bersama di banyak organisasi yang kompleks dan besar. Tidak
ada kursi untuk HR di dewan ketika HR memiliki fokus utama yang dianggap
sepele.
HR kadang memiliki hubungan yang kurang baik antara karyawan
dan mereka sulit menjadi mitra strategis. Dalam situasi ini, praktisi HR dapat
menemukan diri mereka dalam situasi sulit di mana kedua karyawan dan manajer
percaya HR yang mendukung mereka. Hal ini sering dapat menyebabkan situasi di
mana HR dikambinghitamkan dan tidak ada pihak yang puas dengan hasilnya.
Memang sangat sulit untuk memenangkan hati karyawan kembali
ketika mereka telah membentuk opini buruk terhadap HR.
Bahkan jika staff HR di pekerjaan baru di perusahaan baru
adalah advokat yang kompeten, peduli dan karyawan memiliki pengalaman yang
lebih dari HR, maka banyak pandangan buruk mereka tentang HR. Ada banyak alasan
mengapa HR sangat dibenci oleh karyawan, hal ini hampir terjadi pada semua
perusahaan.
Berikut beberapa alasan mengapa karyawan benci HR:
1. HR dianggap tidak jujur
Banyak karyawan yang mengeluh bahwa anggota staff HR tidak
jujur.
Mereka tidak mengatakan kebenaran tentang bagaimana mereka
menangani situasi karyawan. Banyak karyawan percaya bahwa staff SDM tidak bisa
dipercaya karena mereka berbohong untuk menutupi kesalahan penanganan mereka
dari sebuah situasi. HR hanya peduli kepentingan perusahaan dan manajer.
Dalam setiap keluhan karyawan situasi HR akan berpihak
manajer sebagian besar waktu. Bahkan jika Anda memiliki beberapa saksi atau
karyawan telah berulang kali mengeluh kepada HR tentang perilaku yang sama,
sisi SDM dengan perusahaan.
2. HR kurang efisien dalam bekerja
Keberadaan HR dalam perusahaan sering dianggap membuang
banyak waktu atas pelaporan langkah-langkah efisiensi seperti persentase
pekerja dengan pelatihan unggul atau tingkat kepuasan pekerja karena lebih
mudah untuk mengukur daripada dampak dari kegiatan yang dilakukan oleh HR
tersebut.
HR menyatakan bahwa kegiatan ini dan metrik penting untuk
mengetahui, tetapi HR tidak mempertahankan bagaimanana keinginan karyawan.
3. Hubungan HR dan karyawan tidak bisa akur
Ada kesenjangan yang meningkat antara kemampuan yang
berfungsi di HR dan intelijen perusahaan yang diperlukan bagi karyawan untuk
menjadi mitra strategis dan sukses dalam sebuah organisasi bisnis.
Beban inti HR adalah untuk melayani tujuan bisnis organisasi, oleh karena itu, jika HR tidak memahami semua aspek bisnis, ia tidak akan mampu melakukan tugasnya secara efektif. Keterampilan tersebut harus digunakan dalam konteks dengan fungsi strategis perusahaan.
4. HR tidak bekerja untuk karyawan
Sebenarnya HR dipercaya menjadi pembela bagi karyawan, namun kini HR dipandang sebagai polisi jahat atau boneka manajemen puncak. Mereka dipandang sebagai penegak aturan untuk memastikan kesetaraan di seluruh organisasi.
Pendekatan kemungkinan untuk memahami organisasi dengan jelas menyatakan bahwa satu ukuran cocok untuk semua pendekatan mengabaikan kontribusi dari karyawan yang membawa ke sebuah organisasi yang mendorong keberhasilan organisasi pada akhirnya.
Di banyak perusahaan masalah dapat diatasi dengan terlebih dahulu memenuhi kebutuhan karyawan. Sebagai kebutuhan tersebut diterima oleh telinga HR dan ditangani sehingga kinerja organisasi dapat ditingkatkan.
Dari beberapa alasan tersebut maka banyak perusahaan yang menggunakan HR tanpa mempertimbangkan apakah karyawan menyukai HR tersebut atau tidak.
Bagaimanapun pandangan karyawan tentang HR, sebenarnya semua itu bisa diatasi ketika pimpinan, HR dan juga karyawan bisa berkomunikasi dengan baik. Komunikasi sangat penting agar tidak ada pandangan negatif tentang HR, tidak selamanya HR itu dibenci oleh karyawan.
Tidak selamanya pula HR tidak bisa bekerja dengan baik, semua itu tergantung bagaimana komunikasi yang dijalin oleh seluruh anggota organisasi.
